退款政策

1. 十四日退款申请窗口

你可以在首次购买完成后的 十四（14）个自然日内申请退款。期限从交易完成且许可证或访问权交付时开始计算。

买断或年度许可获准退款后，需要停用许可证并停止使用已退款的软件权益。

2. 日通、续费与例外

未激活的日通可在购买后十四日内申请退款。已经激活或使用的日通通常不退款，但法律另有要求或产品存在实质缺陷的除外。

续费扣款在续费后十四日内且续费权益未被实质使用时可以申请审核。重复扣款、未能交付以及经验证的技术不兼容将按具体情况处理。

当 Polar 作为记录商户时，你也可以参阅 Polar Checkout 买家条款。

3. 如何申请退款

由 Polar 处理的购买，请回复 Polar 购买收据，或参阅 Polar Checkout 买家条款。你也可以发送订单邮箱和交易编号至 [email protected]。

请勿通过邮件发送银行卡号、密码、私密媒体或许可证密钥。

4. 退款处理与法定权利

获准退款将原路退回。到账时间取决于支付方式和金融机构。

当 Polar 作为记录商户时，Polar 可对相关交易作出最终退款决定。本政策不限制适用法律规定的不可放弃消费者权利。